DROIT DE RÉTRACTATION

Vous avez le droit de vous rétracter de votre contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à donner de raison. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, prend possession des marchandises. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter

KSH Vertriebs GbR
Gartenstraße 1
77731 Willstätt
Allemagne

par means d’une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier, un téléfax ou un e-mail) concernant votre décision de vous rétracter de ce contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation modèle ci-joint, mais cela n’est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyez la communication concernant l’exercice de votre droit de rétractation avant la fin du délai de rétractation.

CONSÉQUENCES DE LA RÉTRACTATION

Si vous vous retirez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des coûts supplémentaires qui résultent de votre choix d’un mode de livraison différent de celui que nous avons offert comme option standard la moins chère), sans délai et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous avons reçu la communication de votre rétractation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction d’origine, sauf convention explicite contraire avec vous ; dans tous les cas, aucun frais ne sera prélevé sur vous pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour, ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon le cas le plus précoce. Vous devez nous renvoyer ou remettre les marchandises sans délai, et dans tous les cas au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où vous nous informez de votre rétractation de ce contrat.

Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant la fin du délai de 14 jours. Vous supportez les coûts directs de retour des marchandises. Vous ne serez responsable de toute diminution de valeur des marchandises que si cette diminution de valeur est due à un traitement non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

FORMULAIRE DE RÉTRACTATION MODÈLE

À
KSH Vertriebs GbR
Gartenstraße 1
77731 Willstätt
Allemagne
E-mail: hello@goternx.de

Par le présent, je me/nous (*) rétractons du contrat relatif à l’achat des marchandises suivantes (*) / à la prestation du service suivant (*)

Commandé le (*) / reçu le (*)
Nom du/des consommateur(s)
Adresse du/des consommateur(s)
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)
Date

(*) Rayer ce qui ne s’applique pas.